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湖州讨账公司:追讨债务要有有力的开场白

2017/7/31 16:41:46      点击:
湖州讨账公司:追讨债务要有有力的开场白
       一般而言,措辞要坚定但不可失礼;沟通开门见山,直奔主题。但是,逾期客户的情况又是不一样的,催收员要根据面对的客户特征来调整策略,促使客户付款。不要抱追求过失的态度,而是以帮助客户解决逾期付款的问题为出发点。另一方面,不要替客户找借口,坚定原则尽快地替公司收回拖欠的账款,不要胆怯。欠债的客户往往会抓住催收员任何的弱点来拖延还款,逃避主题,所以催收员的言语要有信心,毕竟催收员打电话是因为他们该付清欠款。此外,催收员工作上的一大挑战是改变习惯性逾期客户的付款习惯。对于反复逾期的客户,催收员必须表现得更坚定,以改掉客户从之前过分温和的催收员那里养成的恶习。